Câu 1. Các em hiểu như thế nào về “tính nhân văn trong quản lý”? Các cách để xây dựng và giữ gìn uy tín của người lãnh đạo?

- Theo em hiểu tính nhân văn trong quản lý là “Nhân văn ” ở đây là phát huy nhân tố con người, vì con người. Tính nhân văn trong quản lý là người quản lý phải huy được con người nâng cao được hệ thống quản lý.

-Các cách để xây dựng và giữ gìn uy tín của người lãnh đạo là:
*Mỗi người chỉ có thể có uy tín trong một vài lĩnh vực nhất định. Nếu muốn tăng uy tín bằng cách nhảy sang các lĩnh vực khác mà bản thân mình chưa có kinh nghiệm thì sẽ đặt uy tín của mình trên bờ vực thẳm. Đặc biệt là những người đã có uy tín trong các lĩnh vực chuyên môn, nếu không nắm được đặc điểm này cứ tưởng bỏ chuyên môn chuyển sang làm quản lý, lãnh đạo sẽ tăng thêm uy tín, nhưng thực ra thì tác dụng lại ngược lại.

*Uy tín của mỗi người được phát triển theo đường cong của viên đạn bắn, đỉnh cao của uy tín vào 1 thời điểm nhất định tùy theo đặc điểm nghề nghiệp. Những người thực sự có uy tín và biết trọng danh dự, thường họ biết rút lui 1 cách đúng lúc thì uy tín của họ mãi mãi được bảo tồn. Còn nếu cứ sa đà vào việc tính toán thiệt hơn, chần chừ nấn ná thì uy tín ngày càng bị hao mòn, suy sụp do những điều kiện khách quan tất yếu như tính chất nghề nghiệp, tình trạng sức khoẻ, tuổi tác, bệnh tật.

*Khi có dấu hiệu uy tín bị giảm sút, cách tốt nhất là tự suy nghĩ và kịp thời tìm ra nguyên nhân, có kế hoạch nhanh chóng điều chỉnh. Kinh nghiệm cho thấy rằng, mỗi khi người lãnh đạo và quản lý có khuyết điểm và sai lầm, nhưng nếu có quyết tâm sửa chữa 1 cách tự giác và chân thành thì mọi người không những không oán ghét mà còn có thái độ đầy thông cảm và trân trọng. Ngược lại, khi đã có sai lầm khuyết điểm mà thái độ không thực sự cầu thị, tìm cách che dấu đối phó, biện bạch thì càng mất uy tín nhiều hơn.

*Đối với cán bộ lãnh đạo và quản lý mọi sai lầm đều phải trả giá, sai lầm càng

nặng thì cái giá phải trả càng cao. Nếu phạm sai lầm mà không phải trả giá, thì con người không bao giờ thức tỉnh, sai lầm cứa lặp đi lặp lại trở thành mãn tính, lỳ chai.

Năm là: Trong xã hội chúng ta, uy tín của một cán bộ lãnh đạo hay quản lý không phải chỉ là việc riêng của cá nhân mà còn có ảnh hưởng rất lớn đến uy tín của Đảng và Nhà nước. Xét tiêu chuẩn chính trị của một cán bộ lãnh đạo là phải xem người đó đã làm nâng cao hay giảm sút uy tín của Đảng và Nhà nước ở mức độ nào. Bởi vì, đối với người lao động Đảng và Nhà nước không ở đâu xa lạ, mà ngay trước mắt là người quản lý họ.

*Những người thực sự không có uy tín, mà được bố trí vào các chức vụ lãnh đạo thì tất yếu họ phải cố gắng bằng mọi cách không chính đáng để tạo ra "uy tín giả". Uy tín giả không 31 phải là vốn tự có, mà chỉ là một thứ "ăn theo". Càng ăn theo, càng mất uy tín, càng mất uy tín họ

càng lạm dụng chữ Uy: uy danh, uy quyền, uy thế, uy lực... để uy hiếp quần chúng

Câu 2. Đặc điểm tâm lý của người lao động Việt Nam? Liên hệ thực tế?

-Đặc điểm tâm lý của người lao động việt nam là:
+ Cần cù lao động song dễ thỏa mãn nên tâm lý hưởng thụ còn nặng

+ Thông minh, sáng tạo, song chỉ có tính chất đối phó, thiếu tầm tư duy dài hạn, chủ động

+ Khéo léo, song không duy trì đến cùng

+ Vừa thực tế, vừa mơ mộng, song lại không có ý thức nâng lên thành lý luận

+ Ham học hỏi, có khả năng tiếp thu nhanh, song ít khi học "đến đầu đến đuôi" nên kiến thức không hệ thống, mất cơ bản. Ngoài ra, học tập không phải là mục tiêu tự thân của mỗi người Việt Nam (nhỏ học vì gia đình, lớn lên học vì sĩ diện, vì kiếm công ăn việc làm, ít vì chí khí, đam mê)

+ Xởi lởi, chiều khách, song không bền.

+ Tiết kiệm, song nhiều khi hoang phí vì những mục tiêu vô bổ (sĩ diện, khoe khoang, thích thể hiện)

+ Có tinh thần đoàn kết, tương thân, tương ái, song hầu như chỉ trong những hoàn cảnh,trường hợp khó khăn, bần hàn. Còn trong điều kiện sống tốt hơn, giàu có hơn thì tinh thần này rất ít xuất hiện.

+ Yêu hòa bình, nhẫn nhịn, song nhiều khi lại hiếu chiến, hiếu thắng vì những lý do tự ái, lặt vặt, đánh mất đại cục.

+ Thích tụ tập, nhưng lại thiếu tính liên kết để tạo ra sức mạnh (Cùng một việc, một người làm thì tốt, ba người làm thì kém, bảy người làm thì hỏng)

+ Nhìn chung ý thức giờ giấc của người Việt Nam rất kém.
+ Thiếu tự tin và óc phê phán
+ Bệnh hình thức
+ Không tiết kiệm.

+ Thiếu trách nhiệm cá nhân, thừa trách nhiệm tập thể

+ Thể lực kém

+ Nhu cầu sống và phát triển của nhiều người còn đơn giản, thấp, dẫn đến động cơ làm việc không đủ mạnh

+ Hay tiếc tiền; không quen, ít dám mạo hiểm

+ Nhu cầu sống và phát triển của nhiều người còn đơn giản, thấp, dẫn đến động cơ làm việc không đủ mạnh

+ Hiểu biết chưa đủ sâu rộng, trình độ chuyên môn nghiệp vụ cũng hạn chế

+ Tác phong công nghiệp ít và chưa được định hình bền chặc

-Thực tế:
- Lao động ở Miền nam khi lao động được 10 đồng thì tiêu hết 11 đồng không biết tiết kiệm, phòng lúc ôm đau.
-Như việc học của học sinh tiểu học hiện nay đa số chỉ học cho ba mẹ, chưa học cho bản thân.

Câu 3. Phân tích động cơ và nhu cầu của người lao động VN? Liên hệ thực tế với đơn vị bạn đang công tác?

- Nhu cầu sống và phát triển của nhiều người còn đơn giản dẫn đến động cơ làm việc của người việt nam chưa đủ mạnh

- Liên hệ thực tế với đơn vị em đang công tác là hiện tại em đang công tác tại Cty MWG TGDD với vị trí Nhân viên IT thì em thấy những người khi đã có những thứ họ cần thì động lực làm việc không cần gì nhiều.